Salaris	Marktconform
Dienstverband	Fulltime
Vakantiedagen	30 vakantiedagen

 

Wat ga je doen?

👥 Aansturen en coachen van het customer service team
📋 Coördineren van dagelijkse werkzaamheden zoals orderverwerking, offertes en klachtenafhandeling
⚙️ Optimaliseren van processen en systemen binnen de afdeling
📊 Monitoren van KPI’s zoals klanttevredenheid, verwerkingstijd en foutpercentages
📞 Eerste aanspreekpunt voor key accounts en interne stakeholders
🤝 Intensieve samenwerking met sales en supply chain
🌱 Begeleiden van teamontwikkeling en voeren van beoordelingsgesprekken
🧾 Rapporteren aan het management over prestaties en verbeterpunte

 

Jouw rol?

Als Teamleider Inside Sales (Customer Service) geef je leiding aan een enthousiast team van 4–8 medewerkers. Samen zorgen jullie voor een vlekkeloze orderverwerking, klantgerichte communicatie en ondersteuning van het salesproces. Jij bent de verbindende schakel tussen klanten, sales, logistiek en productie en draagt actief bij aan een optimale klantbeleving.

 

Wat breng je mee?

👨‍💼 Meerdere jaren ervaring in een leidinggevende rol
🗣️ Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (Duits is een pre)
💻 Ervaring met ERP-systemen (SAP) en CRM-tools
🎯 Klantgerichte en resultaatgedreven instelling
🧠 Analytisch vermogen en coachende leiderschapsstijl
🤝 Teamspeler met oog voor samenwerking

 

Waarom James Hardie?

Naast de gezelligste collega's, bieden we jouw afwisseling, een ruim aantal vakantiedagen en de mogelijkheid om je te ontwikkelen. Binnen James Hardie Netherlands B.V. vinden wij groei en ontwikkeling belangrijk. We bieden interne en externe opleidingsmogelijkheden om jouw kwaliteiten zo goed mogelijk te ontwikkelen en benutten, daar profiteer jij van en natuurlijk wij ook.

 

Klinkt dit als jouw volgende stap? Dan willen we graag met jou in gesprek! 

Neem contact op met: